Retningslinjer for angrerett

Du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager fra dagen du mottok varen. Får du varene i flere pakker, regnes fristen fra du mottok den siste.

For å angre sender du en e-post til post@strommaskin.no innen fristen. Bruk gjerne angreskjemaet nederst, eller skriv en tydelig melding med navn, ordrenummer og hvilke varer du angrer på.

Slik returnerer du

1. Gi oss beskjed på e-post først.
2. Pakk varen godt inn, gjerne i originalemballasjen.
3. Send den til Strøm Maskin & Utstyr AS, Skolegata 8, 7240 Hitra, senest 14 dager etter at du ga beskjed.

Du betaler selv returfrakten. Vi anbefaler en sendingsmåte med sporing.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake alt du har betalt, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Har du valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste vi tilbød, dekker vi bare den billigste. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller du har vist at den er sendt. Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte.

Bruk av varen før retur

Du kan prøve og se på varen slik du ville gjort i en butikk. Har du brukt den mer enn det, for eksempel vasket, brukt eller skadet den, kan vi trekke fra verdireduksjonen i beløpet du får tilbake.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke varer som er laget eller tilpasset etter dine ønsker, for eksempel med eget trykk eller navn.

Bytte av størrelse

Passer ikke størrelsen, bytter vi gjerne innen 14 dager fra du mottok varen. Varen må være ubrukt og ha merkelappene på. Gi oss beskjed på e-post, send varen til adressen over, og vi sender ny størrelse uten ekstra fraktkostnad så snart vi har mottatt den. Du betaler frakten til oss. Byttet kommer i tillegg til angreretten og gjør den ikke kortere.

Feil eller skade på varen

Er varen feil, skadet eller mangelfull, er det en reklamasjon og ikke en retur. Da dekker vi frakten. Se fraktreglene og reklamasjon i salgsbetingelsene.

Angreskjema

Til: Strøm Maskin & Utstyr AS, Skolegata 8, 7240 Hitra, post@strommaskin.no

Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer:

• Ordrenummer:
• Varer:
• Avtalen ble inngått den (*) / varen ble mottatt den (*):
• Navn:
• Adresse:
• Dato:
• Underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir):

(*) Stryk det som ikke gjelder.