Retningslinjer for frakt

Merch

Vi pakker og sender bestillingen selv, og selve frakten utføres av et eksternt fraktselskap, Posten eller PostNord. Anslått leveringstid er 5–8 virkedager fra du bestiller. Fordi frakten utføres av en tredjepart, kan vi ikke garantere et bestemt antall dager. Du får beskjed på e-post når pakken er sendt, med sporingsnummer når det finnes.

Leveringsmåte	Pris
Sendes med Posten eller PostNord	99 kr per bestilling
Hent selv på Hitra etter avtale	Gratis

Frakten vises i kassen før du betaler. Vi sender bare innenfor Norge.

Hvis pakken kommer skadet eller du får feil vare

Sjekk pakken og innholdet når du får den. Er emballasjen tydelig skadet, kan du be om at skaden noteres når du henter pakken.

Finner du en skade, eller har du fått feil vare eller feil størrelse, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter at du mottok pakken. Send en e-post til post@strommaskin.no med ordrenummer og bilder av varen og emballasjen. Da rekker vi å klage til fraktselskapet, og vi sender deg en ny vare eller betaler tilbake så raskt som mulig, uten kostnad for deg.

Oppdager du skaden eller feilen senere, kontakter du oss likevel. Du har de rettighetene forbrukerkjøpsloven gir deg, se reklamasjon i salgsbetingelsene.

Forsinkelser og pakker som ikke kommer frem

Vi har ikke kontroll over fraktselskapets leveringstid. Har pakken ikke kommet frem innen 15 virkedager etter at du bestilte, kontakter du oss, så sporer vi den og sender en ny eller betaler tilbake hvis den er borte.

Henter du ikke en pakke som er sendt til et hentested, og den kommer i retur til oss, kan vi kreve dekket våre faktiske kostnader til frakt og retur. Det gjelder ikke hvis du har brukt angreretten, eller hvis du er under 18 år.

Maskiner og utstyr

Maskiner og utstyr bestilles via forespørselsskjemaet eller direkte med oss. Levering, frakt og pris avtales i hvert enkelt kjøp.